泵友圈專訪賓泰克中國總經(jīng)理劉洋先生

泵友圈法律顧問

北京市京師律師事務(wù)所 王璠律師/公司法律顧問

賓泰克希望讓客戶、用戶認知我們是一個善于“傾聽”的國際泵業(yè)公司，是一個愿意與用戶發(fā)展共同成長的企業(yè)。——賓泰克中國總經(jīng)理劉洋先生

劉洋 先生：賓泰克是中國市場的后來者，在近10年的市場探索的過程中，我們學會理解更多的是“傾聽”。賓泰克希望自己能夠成為“市場”、“用戶”的傾聽者，去認知市場、用戶，去理解市場、用戶的變化的需求。

水泵行業(yè)從大的行業(yè)分類及發(fā)展歷程來看，是傳統(tǒng)行業(yè)，傳統(tǒng)在哪里？從蒸汽機時代就開始有了現(xiàn)在動力水泵的應用。所以水泵行業(yè)可以講是隨著大工業(yè)發(fā)展歷程壯大發(fā)展的行業(yè)。不可避免的這個行業(yè)具備著傳統(tǒng)制造業(yè)的優(yōu)勢，同時也具備與生俱來的劣勢了。也就是說過去的水泵產(chǎn)業(yè)，是產(chǎn)品驅(qū)動型的制造，是以大工業(yè)、標準化方式去讓市場適應的產(chǎn)業(yè)。是我生產(chǎn)什么、用戶使用什么的行業(yè)。

因此，各制造企業(yè)無非比拼的是產(chǎn)業(yè)能力，而用戶因為缺乏對水泵技術(shù)的底層認知能力，往往經(jīng)驗型應用，所以形成了水泵類似與標準驅(qū)動的認知。而我們大家都知道隨著產(chǎn)業(yè)的變化、升級、各種新應用、需求層出不窮，同時即使是原有的應用，用戶需求也是有多維度、多層次的，如果我們還在用大工業(yè)思維去服務(wù)用戶，那肯定是無法響應用戶的實際需求。

賓泰克進入中國市場以來，我們更真切的感受到了中國各個行業(yè)高速發(fā)展、變化，同時進入中國市場也是對賓泰克的一次重大升級。依托于集團公司60年來的泵業(yè)技術(shù)沉淀，讓我們從傳統(tǒng)的產(chǎn)品驅(qū)動，升維到了用戶驅(qū)動。以用戶和應用去升級我們的產(chǎn)品，結(jié)合我們的產(chǎn)品，更好的服務(wù)客戶。

賓泰克希望讓客戶、用戶認知我們是一個善于“傾聽”的國際泵業(yè)公司，是一個愿意與用戶發(fā)展共同成長的企業(yè)。基于此，賓泰克會深入各個行業(yè)與用戶陪跑，從而更好地去理解用戶的需求，甚至是未來的需求。另外，集團會從泵業(yè)的制造體系建立開發(fā)平臺，從用戶需求邏輯、水力模型、制造工藝、電控體系、運維體系建立用戶應用模型，迭代產(chǎn)品，形成持續(xù)的基于數(shù)據(jù)應用的開發(fā)體系。

劉洋 先生：眾所周知，集中供熱之前一直是北方地區(qū)的民生工程，隨著生活水平的提高，南方城市對集中供熱的呼聲也越來越高，政協(xié)提案也多次建議供熱區(qū)域向南延伸，所以未來幾年中，供熱站的新建或改造將越來越多。

根據(jù)2020年的統(tǒng)計顯示，2019年北方地區(qū)的城鎮(zhèn)采暖面積達到120億平米，集中供熱占據(jù)了71億平米，消耗掉了1.8億噸標煤，而2020年全國消耗標煤總共49.8億噸，對于雙碳目標來說，供熱系統(tǒng)的節(jié)能減排勢在必行。

作為專業(yè)的水泵制造商，賓泰克從實際需求出發(fā)，考慮到新建供熱站存在共同的問題，就是運行初期入住率低，負載遠低于設(shè)計值，傳統(tǒng)的做法是使用變頻器對水泵進行低頻運行，這種做法確實會大幅降低能耗，但由于交流電機低頻運行的效率下降較快，仍然有一部分本可以被節(jié)約的能量被損失掉了。

基于此，賓泰克開發(fā)了PTD系列雙頭循環(huán)泵系列產(chǎn)品。一個泵體上提供兩個蝸殼，流道按照意大利已有高效離心泵CA結(jié)構(gòu)設(shè)計，安裝兩套葉輪和電機，用于代替單臺大泵的設(shè)計方案。

在熱力站運行初期時，可以單獨運行其中一臺水泵，適當降頻就可以滿足采暖需求，提供低負載狀態(tài)下的最大節(jié)能可能，后期滿負載運行時，可以同時啟動兩臺水泵。

這款水泵的設(shè)計特點在于兩套葉輪和電機是鏡像結(jié)構(gòu)，葉輪和電機的旋向相反，雙泵同頻率運行時，相互抵消震動，可以有效降低泵站內(nèi)部的噪音和震動。產(chǎn)品已經(jīng)在北方熱力站投入使用，運行效果穩(wěn)定，滿足用戶變化的需求，節(jié)能效果顯著，用戶反饋良好。

賓泰克是基于歐洲已經(jīng)取得的高效、節(jié)能產(chǎn)品設(shè)計方案，結(jié)合中國市場應用的特性，持續(xù)開發(fā)更滿足用戶使用特性的產(chǎn)品，做到不僅僅是產(chǎn)品的節(jié)能高效，更是運行模式的高效、節(jié)能。

劉洋 先生：智能化是近些年各行各業(yè)的一個熱點話題，從賓泰克進入中國，我們就認知中國在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)上具備非常多的創(chuàng)新與實踐，中國在這方面的創(chuàng)新走在了世界的前列。為此，賓泰克很早的就在互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)方面做了本土化的團隊與投入。這些年我們也已經(jīng)從學習、沉淀到逐步輸出結(jié)合泵業(yè)產(chǎn)品。

在我們的實踐過程中，我們發(fā)現(xiàn)作為傳統(tǒng)水泵企業(yè)，對智能化的理解過于偏頗。過去我們大多數(shù)企業(yè)的智能化認知，更多的來源與工業(yè)應用場景、工業(yè)過程控制管理，是來源與制造業(yè)場景的需求，而我們在其他應用場景的需求邏輯與此大不相同。

舉個例子說，在工業(yè)控制場景，用戶端需要我們把泵運行的各個數(shù)據(jù)實時反饋、便于流程控制管理，而切換到其它應用場景，用戶其實并不需要實時數(shù)據(jù)，他需要的是我們在出現(xiàn)運行問題的時候及時進行調(diào)整、干預，而這一切用戶最好是無感的。

因此，智能化大家都在講，但真正做到“用戶無感的”、“傻瓜式的智能”，”底層邏輯的智能“是負責任的企業(yè)應該做的方向，而不僅僅是把傳統(tǒng)產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)就是智能化了。賓泰克會在我們的智能化路線上去實踐、去實戰(zhàn)。

未來我們會在智能家居場景、智能污水場景、智能供熱場景、智能暖通場景上深耕，我們要做的是場景智能、應用智能，一體化、中臺化的解決方案。

劉洋 先生：基于中國的雙碳目標，如果說PTD系列產(chǎn)品是賓泰克在大型集中用水系統(tǒng)上的應對策略，那么Smartone900則是分散用水系統(tǒng)的解決方案。

Smartone900這款產(chǎn)品核心在于永磁化和智能化，當下的民用用水需求越來越高，隨著凈水、過濾設(shè)備在民用住宅市場的普及，市政管網(wǎng)的水壓已經(jīng)不能滿足用戶需求，越來越多的用戶選擇在家庭安裝增壓泵，Smartone900這款產(chǎn)品就是一款家電風格的產(chǎn)品，精美的外觀設(shè)計可以安裝于房間內(nèi)的任何地方，與家裝風格融為一體，弱化機電產(chǎn)品的視覺感。

這款產(chǎn)品可以提供最大5噸的出水流量，可提供多個用水點位的增壓，同時采用靜音降噪設(shè)計，提升用戶的使用舒適度。而且，Smartone900使用的是永磁同步電機，額定負載下的效率超過85%，這對于小功率電機來說是一個比較高的效率，單獨就效率而言，已經(jīng)達到了IE4的效率等級。

對于家庭用水來說，多數(shù)情況下只有一個水龍頭同時開啟，這意味著水泵需要運轉(zhuǎn)在更低的頻率下運行，這種運行狀態(tài)下，永磁同步電機的效率遠高于傳統(tǒng)交流異步電機，可以為用戶提供更大的節(jié)能空間。

對于節(jié)能來講，小體量水泵的節(jié)能一定不能被忽視，畢竟積少成多，聚沙成塔，這個道理早在2300年前莊子就已經(jīng)講給世人聽了。我們的用戶曾經(jīng)說，每當我們的泵啟動的時候，他就感覺他在為節(jié)能減排做出來貢獻。

除了這兩款產(chǎn)品提供的常規(guī)水系統(tǒng)節(jié)能方案，賓泰克還針對漏水發(fā)布了一款漏水報警器，這款漏水報警器可以幫助我們監(jiān)測各種隱蔽空間的漏水問題，不需要多余的安裝，只要配置好擺放在監(jiān)測點即可。

內(nèi)置電池可提供一年的續(xù)航時間，高達105分貝的報警蜂鳴可以輕松穿透櫥柜、吊頂?shù)茸璧K，通過WIFI模塊組網(wǎng)，可以為用戶提供微信、短信、電話、郵件的多種報警渠道，便于用戶在第一時間獲取滲漏信息，大幅度降低滲漏損失。

劉洋 先生：2020年雖然疫情突發(fā)，但是基于我們之前的沉淀，我們的業(yè)績還是得到了大幅度的提升。同時公司投入研發(fā)的智能產(chǎn)品在2020投放市場后得到了用戶的積極認可，2021一季度我們在2020年的基礎(chǔ)上得到了接近30%的業(yè)績提升，隨著用戶安裝、使用季節(jié)的來臨，賓泰克期望今年在去年業(yè)績的基礎(chǔ)上得到不少于50%的提升。

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