泵友圈2023新年專訪｜威樂(lè)集團(tuán)副總裁、威樂(lè)中國(guó)總經(jīng)理涂利民先生

涂利民先生：對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，2022年都是艱難的一年，疫情的影響和復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境給我們的生活和工作帶來(lái)了不小的沖擊。但在大家的共同努力下，威樂(lè)中國(guó)的發(fā)展依然穩(wěn)步向前，并且全年銷售額再創(chuàng)新高，我對(duì)于威樂(lè)中國(guó)在2022年所取得的成績(jī)感到自豪。

達(dá)成了既定的“質(zhì)量年”目標(biāo)。作為一家擁有150年歷史的德國(guó)企業(yè)，威樂(lè)致力于將德國(guó)品質(zhì)烙印在我們出品的每一款產(chǎn)品上，產(chǎn)品質(zhì)量力求精益求精。我們通過(guò)進(jìn)一步“強(qiáng)化全員質(zhì)量意識(shí)、優(yōu)化全線生產(chǎn)流程”等措施，達(dá)成全年客戶質(zhì)量投訴下降20%，重大項(xiàng)目零投訴的既定目標(biāo)。

卓有成效的成本管理。威樂(lè)中國(guó)在2022年維持了良好的利潤(rùn)水平，這主要得益于我們的成本控制。雖然我們也做了一些價(jià)格調(diào)整，但是平均價(jià)格調(diào)整相對(duì)于原材料和供應(yīng)鏈的成本上漲而言并不大。我們主要還是通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部的生產(chǎn)效率、推出更多的本土化產(chǎn)品以及更緊密地與供應(yīng)商合作，完成了成本控制的目標(biāo)。

可靠的項(xiàng)目交付。在疫情比較嚴(yán)峻的時(shí)候，威樂(lè)北京和秦皇島的生產(chǎn)基地通過(guò)采取閉環(huán)管理等多項(xiàng)措施，確保了我們?cè)谥卮箜?xiàng)目以及國(guó)計(jì)民生項(xiàng)目的交付率。當(dāng)然，成功的項(xiàng)目交付也包括高效及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。2022年，無(wú)論是威樂(lè)的服務(wù)工程師，還是我們的服務(wù)合作伙伴，都克服了疫情所帶來(lái)的困難，基本滿足了客戶的服務(wù)需求。

創(chuàng)新產(chǎn)品與解決方案。威樂(lè)中國(guó)在2022年共計(jì)推出了26款新品，這其中既有集團(tuán)的新品，也有我們本土化研發(fā)的新品。另外，威樂(lè)集團(tuán)于2021年已經(jīng)完成收購(gòu)的Abionik在國(guó)內(nèi)的整合工作也已基本完成，這極大地拓展了我們?cè)趦羲约昂＞d城市方面的產(chǎn)品線，加速威樂(lè)從提供單個(gè)產(chǎn)品到整體解決方案的轉(zhuǎn)型。

▲威樂(lè)在第五屆進(jìn)博會(huì)上重磅發(fā)布多款新品

品牌的提升和強(qiáng)化。威樂(lè)在過(guò)去的一年參與并籌辦了多場(chǎng)市場(chǎng)推廣活動(dòng)，在增加與客戶互動(dòng)的同時(shí)，也斬獲了不少行業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，展示了威樂(lè)品牌在行業(yè)中應(yīng)有的地位。

威樂(lè)中國(guó)的工業(yè)部門延續(xù)著過(guò)去幾年的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)；民用建筑部門保持著在該領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位，并在B2C的賽道上突破創(chuàng)新，引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展；在解決方案的轉(zhuǎn)型中，二次供水業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，交付了多個(gè)整體泵房項(xiàng)目；在數(shù)據(jù)中心應(yīng)用中，我們實(shí)現(xiàn)了首個(gè)集裝箱整體解決方案的項(xiàng)目交付；在節(jié)能改造業(yè)務(wù)中，威樂(lè)也在嘗試著以全新的業(yè)務(wù)模式和解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)突破。

威樂(lè)常州基地已在2022年底順利完成建筑交付，現(xiàn)正在設(shè)備安裝及調(diào)試過(guò)程中，預(yù)計(jì)2023年初正式投產(chǎn)。常州生產(chǎn)基地引進(jìn)了全球最先進(jìn)的生產(chǎn)線，其出品的高效節(jié)能水泵將服務(wù)于中國(guó)及亞太區(qū)的客戶伙伴。

涂利民先生：很有幸加入威樂(lè)已七個(gè)年頭，2022年恰逢威樂(lè)集團(tuán)成立150周年。從我個(gè)人的角度來(lái)看，感觸比較深的主要有四點(diǎn)：

一是，市場(chǎng)導(dǎo)向。威樂(lè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)劃分，無(wú)論是在行業(yè)還是在區(qū)域維度，都是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，而不是以內(nèi)部為導(dǎo)向。我認(rèn)為這是任何一家企業(yè)希望獲得持續(xù)發(fā)展所應(yīng)具備的基本原則。像集團(tuán)的一些投資及并購(gòu)決策，都是基于對(duì)未來(lái)全球各行業(yè)發(fā)展的判斷；全球業(yè)務(wù)版塊的劃分也是根據(jù)政商環(huán)境的變化而做出的積極調(diào)整。

二是，注重品質(zhì)。威樂(lè)從來(lái)不會(huì)放棄對(duì)品質(zhì)的追求，從產(chǎn)品的研發(fā)到采購(gòu)、到生產(chǎn)，威樂(lè)始終關(guān)注對(duì)品質(zhì)的管控。威樂(lè)集團(tuán)CTO曾被問(wèn)到“威樂(lè)是如何在150年里實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的持續(xù)卓越？” 他分享這源于完善的內(nèi)部管理流程。150年來(lái)，威樂(lè)已經(jīng)建立起一整套完善的內(nèi)部體系和管控流程，這是威樂(lè)品質(zhì)的有效保障。比如質(zhì)量部和生產(chǎn)部是完全獨(dú)立的，直接向董事會(huì)匯報(bào)，而在質(zhì)量部?jī)?nèi)，我們還細(xì)分了供應(yīng)商質(zhì)量、客戶質(zhì)量、預(yù)防質(zhì)量和生產(chǎn)質(zhì)量，這些都是品質(zhì)保證的關(guān)鍵，當(dāng)然威樂(lè)內(nèi)部還有質(zhì)量創(chuàng)新機(jī)制，確保公司不斷引入先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)提升產(chǎn)品品質(zhì)等等。

三是，研發(fā)與創(chuàng)新。威樂(lè)集團(tuán)每年都將銷售收入的4%以上投入到研發(fā)上面，并且在集團(tuán)內(nèi)建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制以培育創(chuàng)新文化。威樂(lè)中國(guó)也一樣致力于產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)新的本土化產(chǎn)品使我們能夠更好地滿足本土客戶的需求。

四是，員工關(guān)懷。員工是公司最寶貴的財(cái)富，威樂(lè)始終將關(guān)愛員工放在重要的位置。例如，去年俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)之后，很多威樂(lè)烏克蘭公司的員工被迫離開家園前往其他國(guó)家，集團(tuán)董事會(huì)非常關(guān)注這些員工及其家屬的動(dòng)向，主動(dòng)協(xié)調(diào)威樂(lè)全球資源，為他們聯(lián)系住所并提供工作機(jī)會(huì)。

▲威樂(lè)集團(tuán)成立150周年

涂利民先生：作為聯(lián)合國(guó)認(rèn)定的全球“50 家可持續(xù)性發(fā)展和氣候領(lǐng)袖企業(yè)”之一，威樂(lè)始終將降低產(chǎn)品能耗，應(yīng)對(duì)能源短缺和氣候變化為己任。威樂(lè)集團(tuán)在歐洲的幾家主要工廠在2022年已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)制造碳中和。我們?cè)谥袊?guó)的工廠，包括新建的常州工廠，也有很多與可持續(xù)發(fā)展相關(guān)的計(jì)劃正在緊鑼密鼓地實(shí)施中。

另外，威樂(lè)與全球合作伙伴一起推動(dòng)開創(chuàng)性的氣候友好型解決方案。在位于多特蒙德的Wilopark園區(qū)，威樂(lè)建造了全新的“氫能發(fā)電站”，為構(gòu)建自給自足的分布式可再生能源網(wǎng)絡(luò)作出了大膽探索。

威樂(lè)CEO還簽署了“企業(yè)雄心助力1.5°C限溫目標(biāo)”承諾書，通過(guò)加入科學(xué)碳目標(biāo)倡議 (SBTi) 的活動(dòng)，多家全球領(lǐng)先企業(yè)和組織承諾在2050年將全球有害氣體排放降至零，從而將全球升溫限制在1.5°C。

鑒于威樂(lè)在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)，國(guó)際可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域權(quán)威機(jī)構(gòu)Ecovadis 2022年授予了威樂(lè)集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展白金獎(jiǎng)?wù)?/span>。在參與Ecovadis 全球評(píng)估的 90,000 家公司中，僅有不足百分之一的企業(yè)可以達(dá)到白金評(píng)級(jí)。

▲威樂(lè)集團(tuán)總部Wilopark園區(qū)中的氫能發(fā)電站

涂利民先生：首先要感謝行業(yè)合作伙伴的信任，包括像泵友圈等媒體提供很多的支持，也感謝行業(yè)同仁對(duì)威樂(lè)的認(rèn)可。

▲威樂(lè)，讓每一滴水更有價(jià)值！

作為一個(gè)百年品牌，之前威樂(lè)更多關(guān)注在產(chǎn)品和服務(wù)上，市場(chǎng)營(yíng)銷方面并沒有做太多的強(qiáng)化。但這幾年隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的增強(qiáng)，公司越來(lái)越強(qiáng)烈地認(rèn)識(shí)到，作為全球水泵行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，威樂(lè)應(yīng)該更加積極主動(dòng)地宣傳公司可持續(xù)發(fā)展的理念，推廣高效節(jié)能的產(chǎn)品，帶動(dòng)水泵行業(yè)共同踐行“讓每一滴水更有價(jià)值”的愿景。

基于這樣的背景，威樂(lè)在過(guò)去兩年加大了市場(chǎng)推廣的力度。即使在疫情期間，市場(chǎng)部的同事們?nèi)匀蛔龀隽顺錾某煽?jī)，讓更多的人了解了威樂(lè)的理念和品牌。

當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中我們也遇到了一些阻力。仍有些不法企業(yè)打著威樂(lè)的品牌，銷售一些質(zhì)量差、效率低的產(chǎn)品坑害消費(fèi)者。對(duì)于這種侵犯威樂(lè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，威樂(lè)將給予堅(jiān)決的打擊。

▲采訪現(xiàn)場(chǎng)

涂利民先生：威樂(lè)認(rèn)為數(shù)字化是世界未來(lái)發(fā)展的方向，數(shù)字技術(shù)將助力人類實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的重任。數(shù)字化將從根本上改變水泵行業(yè)的客戶需求、生產(chǎn)技術(shù)、工作流程和制造方法。作為水泵行業(yè)的數(shù)字先鋒，威樂(lè)已經(jīng)從業(yè)務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品研發(fā)、人才發(fā)展四個(gè)維度做好了準(zhǔn)備。

從2017年威樂(lè)推出全球第一臺(tái)Wilo-Stratos MAXO高效智能水泵以來(lái)，威樂(lè)一直致力于數(shù)字產(chǎn)品的研發(fā)，并陸續(xù)推出以Wilo-Solid Q系列智能互聯(lián)型污水泵為代表的數(shù)字化智能產(chǎn)品。

而且數(shù)字化是一個(gè)巨大的生態(tài)系統(tǒng)（比如最近在流行的企業(yè)元宇宙），客戶更關(guān)心數(shù)字化帶來(lái)的設(shè)備經(jīng)濟(jì)收益提升，性能安全可靠，運(yùn)營(yíng)效率的增長(zhǎng)，以及特別重要的數(shù)據(jù)安全：客戶是希望可持續(xù)創(chuàng)造收益的核心數(shù)據(jù)得以安全保管，所以我們會(huì)長(zhǎng)久的立足自主研發(fā)軟硬件、APP、算法及信息安全管理等一站式的解決方案來(lái)滿足客戶利益。比如威樂(lè)自主研發(fā)的Wilo-Smart-Connect和Wilo Care系統(tǒng)。

▲WiloCare數(shù)字云監(jiān)控服務(wù)

中國(guó)政府在2020年提出的雙碳目標(biāo)，既給水泵行業(yè)指明了發(fā)展的方向，也給我們創(chuàng)造了新的發(fā)展空間。我們相信，通過(guò)數(shù)字技術(shù)賦能水泵，水泵行業(yè)必將為中國(guó)實(shí)現(xiàn)綠色低碳可持續(xù)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)。

對(duì)于2023年，我希望威樂(lè)中國(guó)能繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，保持積極增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。同時(shí)，我期望威樂(lè)能夠給中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)行業(yè)帶來(lái)正向、良性的競(jìng)爭(zhēng)，和友商一起把中國(guó)的水泵、電機(jī)等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)再上一個(gè)臺(tái)階，為國(guó)家在雙碳節(jié)能做出貢獻(xiàn)。

▲采訪合影（左：威樂(lè)集團(tuán)副總裁、威樂(lè)中國(guó)總經(jīng)理涂利民先生，右：泵友圈主編沈慶春。）

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